本人于2020年购买无锡市锡山区恒大观澜府车位，并与其签订车位返款协议（附图），协议中明确次返款日期为2021年7月20日前。但截至目前本人仍未收到返款，且未有负责人主动联络买方就未定期返款事项作出解释。同期车位返款的众多业主多次前往售楼处寻求说法，无领导出面，不锈钢精密铸造销售口头拖延，无明确答案。希望通过反馈能维护消费者权益。不锈钢精密铸造截至目前个别投诉至住建局的业主于27日下午向住建局提供协议后已在当晚收到返款。那是否意味这样的返款协议只能靠开发商诚信兑现，如企业无信则只能依靠有关部门向其施压解决问题，除了进行漫长的法律诉讼，有关单位对这样恶意的大规模性违约行为是否有相应的强制措施？个人诉求：能够尽快收到期返款，以及如何在今后如约收到返款，谢谢。

　　网友您好，您反映的问题我们转交办至锡山区予以处理，现将东北塘街道办事处办理意见告知：经调查核实，无锡恒大观澜府项目于2020年推出车位返租活动，按照协议项目需于2021年7月20日前支付返租款，但到期后没有按照协议履行。经东北塘街道相关部门约谈恒大观澜府项目负责人后，恒大就车位款项支付问题提出以下处理措施：①将笔返租款等额抵扣物业费，同时可额外赠送3个月物业费；②将全额返租款置换为与已购买车位同项目、同尺寸、同总价的车位1个。不锈钢精密铸造经了解，您选择了支付返租，且恒大已将期款项支付到位。我们认为，您的诉求已由恒大方妥善处理。感谢您的理解与信任！
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