打造“多、快、好、省”的不锈钢精品加工制造平台—专访大明国际副总裁张锋

　　打造“多、快、好、省”的不锈钢精品加工制造平台—专访大明国际副总裁张锋

　　随着大明国际不锈钢、碳钢、制造三大业务板块的不断成熟，不锈钢加工件大明的商业模式、差异化服务等在三大板块也呈现出不同的特质，为了更好地突出业务特点，2022年大明国际将着力进行业务品牌的升级，并推出系列的策划活动。

　　为此，我们首先专访了2022年新上任的负责大明国际不锈钢业务的副总裁张锋，请他谈谈大明不锈钢品牌从“多、快、好、省”服务中国制造，到为中国高端制造打造不锈钢精品加工制造平台的品牌创新和升级之路。

　　张锋副总裁介绍，作为一家典型的制造业服务企业，大明不锈钢在业内已享有盛名，也占据了国内不锈钢板（卷）材市场约10%的份额，并且凭借“多、快、好、省”的差异化服务优势，赢得了良好的市场口碑。

　　“多、快、好、省”这四个简单朴素的字里包含着非常伟大的商业理念，分别对应的都是客户的切身需求，任何一个企业能够做到这几点，是一家伟大的。

　　大明不锈钢板块凭借34年的积淀积累，在这四个方面都形成了明显的优势，打下了坚实的品牌基础。

　　大明拥有众多国内外大型钢厂的战略资源支持，特别是还将引入青山的资源，可充分保证供应链的稳定性，在特材方面也能够满足客户个性化需求。大明堪称不锈钢行业的“沃尔玛”，30多年的积累，已经在市场上牢固树立了“要不锈钢，找大明”的标杆形象。

　　大明拥有裁剪、研磨、切割、成型、焊接、机加工等十大连贯生产工艺，可为客户提供“一站式”服务。

　　大明不锈钢业务基本覆盖了我国装制造业的主要领域，至今服务客户超过7万家，活跃客户3万多家，涉及30多个行业，头部企业众多。这一方面说明大明服务经验丰富，也说明了各行业客户的广泛认可。

　　快的背后是从信息流到物流、资金流等系统性的支撑，例如在信息流方面，大明订单数据实时推送到物流系统，数据无缝对接；在物流方面，实现了7X24小时服务，调度到车，快速响应，储运联动，高效装载，使命必达。

　　通过优化内部操作流程，借助信息化系统赋能，有效实现订单、设、工序等资源的整合，建立标准作业工时，达到快速加工、快速流转、快速响应，实现JIT服务。

　　品质是信念，诚信是名片。大明引入“卓越绩效管理”思想，推行“PDCA+精益”的管理理念，让“大明=放心的高品质”成为企业名片。材料方面，大明不锈钢实现了每一张钢板从品种、规格、产地等ERP系统的全面可追溯性，倡导、鼓励行业打击假冒伪劣；

　　加工方面，大明不锈钢以技术为本，高精度、高品质是行业标杆；服务方面，推进产品全生命周期管理，售前提供专业的选材及加工方案，售中紧密跟踪，售后提供无忧的服务保障。例如，对于客户质量异议，大明做到8小时内快速响应，24小时内电线个工作日内赴现场核实处理。

　　同时，大明还通过了系列国际标准的认证、跨国企业的严格准入认证，出台系列产品的企业标准等，保障了品质的一贯性，为国内外众多大工程、大项目提供了精品的不锈钢服务。

　　大明依托专业优势，可针对客户需求提供化成本的材料推荐，加工中还可通过连贯加工、套料加工等方式为客户降低成本。

　　同时，大明通过精益改善活动的推进，也可做到自身持续的降本增效，从而将收益回馈客户。另外，大明还拥有完善的产品追溯系统，质量异议处理速度快，让客户省心。

　　“多、快、好、省”更多是功能上的，也是之前及今后一段时期我们面向客户端传递的基本理念，大明将继续夯实这一不锈钢品牌的基础，并持续改善、创新升级。未来，大明将主推“精品+服务”的理念，瞄准中国制造标准化、智能化、高端化的需求，做好加工制造的平台化服务。

　　要学习宜家的服务理念，给客户很好的服务体验，打造的综合性服务平台，实现品牌质的飞跃。

　　要充分发挥大明EVI工作模式的用户需求传导机制功能，将用户对材料、加工的真实需求即时、前瞻性地传导到企业，让用户参与到“产、学、研、用”的合作模式中来，实现从理念到实践，从产品到技术，从研发到应用的有机结合，终实现产业链的共赢。

　　要全方位提升客户体验，以toC标准对待客户，引领行业服务标准。比如我们出台了家电用、电梯用、汽车排气系统用不锈钢板的加工标准，大明的标准也成为行业的标准。

　　要通过独具优势的技术服务、深加工等，为客户提供增值服务，创造更大价值。要继续坚守诚信为本，品质为王，以技术、创新引领，做精、做大、做强，与中国制造业共成长。

　　要发挥大明集团协同服务的优势，对重点业务实行服务“军团化”（技术+质量+营销+交付工程师），为中国制造的高端化发展，提供不锈钢产业的平台化、体系化、专业化的综合服务。

　　打造“多、快、好、省”的不锈钢精品加工制造平台—专访大明国际副总裁张锋

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